Robottelefoontjes stoppen en blokkeren
Robottelefoontjes zijn geautomatiseerde oproepen met een keuzemenu, vaak in een Engelse robotstem, die je geld of persoonsgegevens willen ontfutselen. Je kunt ze niet vooraf blokkeren - neem bij twijfel niet op, hang op, blokkeer het nummer en meld het bij de ACM. Geef nooit gegevens door en maak geen geld over.
"This is an important message about your account…" - een robotstem, een keuzemenu, en een dringend verzoek. Robottelefoontjes (robocalls) zijn massaal en hardnekkig, maar met een paar gewoonten beperk je de schade.
Wat zijn robottelefoontjes?
Het zijn vooraf opgenomen, geautomatiseerde oproepen, vaak met een keuzemenu en een Engelstalige robotstem. Ze claimen bijvoorbeeld een dringende betaling of een terugbetaling, met als doel je geld of gegevens te stelen.
Waarom je ze niet vooraf kunt blokkeren
Volledige preventie bestaat niet: je herkent een robocall meestal pas nadat je hebt opgenomen. Bovendien spoofen oplichters vaak bekende nummers (zoals dat van je bank), dus klakkeloos blokkeren kan ook legitiem contact tegenhouden - verifieer eerst de echte bron.
Zo stop je ze
Ophangen zodra je een robocall herkent - ga niet in gesprek en druk geen toets in. Blokkeer het nummer daarna. Meld ongewenste oproepen bij de ACM (Autoriteit Consument & Markt).
Bel onbekende buitenlandse nummers niet terug, deel nooit inloggegevens of persoonsgegevens via de telefoon, en installeer geen software op verzoek van een beller.
Voor ondernemers: beperk ongewenste benadering
Staat je bedrijf in het Handelsregister? Vraag een Non-Mailing Indicator (NMI) aan via handelsregistermail@kvk.nl, zodat je gegevens niet voor reclame gebruikt mogen worden. Eenmanszaken en vof's genieten extra bescherming tegen ongevraagde commerciële benadering.
Meld spam en overtredingen bij de ACM en houd via een Google Alert in de gaten waar je bedrijfsgegevens online opduiken.
Check onbekende nummers
Twijfel je over een terugkerend nummer? Zoek het op in de Calmido Directory en zie of anderen het al als robocall of spam hebben gemeld.
Steeds gebeld door hetzelfde robotnummer? Zoek het op in de Calmido Directory en meld het.
Open de Calmido Directory