Privacyverklaring

Persoonsgegevens

Een persoonsgegeven is informatie over een geidentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt de volgende gegevens over u:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Wij verzamelen deze gegevens onder meer doordat u deze zelf aan ons verstrekt heeft, bijvoorbeeld bij het aangaan van een overeenkomst met ons, of doordat u gebruik maakt van onze website of applicatie.

Indien u verplicht bent om bepaalde gegevens te verstrekken, zal u geinformeerd worden over de mogelijke gevolgen wanneer deze niet worden verstrekt.

Doeleinden en grondslagen voor het verwerken van persoonsgegevens

Calmido verwerkt uw persoonsgegevens voor bepaalde, hieronder beschreven doeleinden. Daarnaast vindt de verwerking van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden plaats op basis van een van de wettelijke grondslagen. Deze wettelijke grondslagen zijn onder andere: toestemming, noodzakelijkheid voor de uitvoering van een overeenkomst of een gerechtvaardigd belang. Gerechtvaardigde belangen kunnen onder meer zijn: marketing, reclame, onderzoek en analyse van eigen producten en diensten.

• Het leveren van diensten - De uitvoering van een overeenkomst met u
• Het opbouwen en onderhouden van een klantrelatie - Het gerechtvaardigd belang van Calmido
• Afhandelen, administreren en factureren van bestellingen - De uitvoering van een overeenkomst met u
• Het bieden van klantenservice - De uitvoering van een overeenkomst met u
• Statistische analyses uitvoeren - Het gerechtvaardigd belang van Calmido
• Marketing; om u op de hoogte te houden van nieuwe producten of services, nieuwsbrieven, klanttevredenheidsonderzoeken, enquetes en acties - Toestemming

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken.

Delen met anderen

In bepaalde gevallen worden uw gegevens gedeeld met derden. Calmido kan gegevens delen met: Derden, zoals toezichthouders en andere instanties om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Doorgifte van uw gegevens naar bovenstaande derde partijen zal alleen gebeuren voor de doeleinden genoemd in deze privacyverklaring, en alleen voor zover dit is toegestaan op grond van deze privacyverklaring en toepasselijke wet- en regelgeving, of als Calmido verplicht is persoonsgegevens te verstrekken aan een bevoegde instantie. Derden aan wie wij uw gegevens kunnen verstrekken zijn zelf verantwoordelijk voor de naleving van de privacywetgeving. Calmido is niet verantwoordelijk noch aansprakelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens door deze derden.

Om onze diensten te kunnen leveren, kunnen wij genoodzaakt zijn om uw persoonsgegevens door te sturen naar andere landen die al dan niet lid zijn van de Europese Unie en die een passend beschermingsniveau waarborgen. Wanneer dit het geval is, nemen wij alle noodzakelijke maatregelen om de persoonsgegevens op rechtmatige wijze door te geven naar dergelijke landen.

Uw rechten

U heeft als betrokkene de volgende rechten:

• Het recht op inzage, dit betekent dat u een verzoek kan doen om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij van u verzameld hebben
• Het recht op rectificatie of verbetering van uw gegevens
• Het recht op verwijdering van uw persoonsgegevens
• Het recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens
• Het recht op dataportabiliteit, dit houdt in dat u het recht heeft uw gegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm. Daarbij heeft u het recht deze gegevens aan een andere verantwoordelijke over te dragen
• Het recht om bezwaar te maken tegen profiling
• Het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
• Het recht om de gegeven toestemming in te trekken

De bovenstaande rechten kunnen worden uitgeoefend door een verzoek in te dienen bij: Calmido B.V. Met betrekking tot bepaalde verzoeken, behouden wij het recht voor om uw verzoek af te wijzen indien dat rechtens toelaatbaar is.

Contact: legal@calmido.com

Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen onbevoegde of onrechtmatige verwerking en tegen verlies, vernietiging, beschadiging, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen zullen zorgen voor een passende beveiliging.

Wanneer u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met legal@calmido.com.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verkregen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om uw persoonsgegevens langer te bewaren.

Wij verwijderen uw gegevens in beginsel binnen 12 maanden nadat wij onze diensten aan u hebben verleend en/of u onze website heeft bezocht. Indien u ons verzoekt uw gegevens te verwijderen, doen wij dit binnen twee weken na ontvangst van uw verzoek, tenzij wij wettelijk verplicht zijn uw persoonsgegevens langer te bewaren.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht deze privacyverklaring eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Wij kondigen deze wijzigingen aan in overeenstemming met de wet. Wanneer er wezenlijke wijzigingen plaatsvinden in deze privacyverklaring, volgt een duidelijke kennisgeving, bijvoorbeeld via een notificatie per email.

Wanneer u het gebruik van onze diensten en/of website voortzet nadat de wijzigingen van deze privacyverklaring van kracht zijn, betekent dit dat u deze wijzigingen accepteert. Indien u niet instemt met wijzigingen in deze privacyverklaring, dient u het gebruik van onze diensten en/of website te beindigen.

Contact

Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring en/of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via: support@calmido.com